Pourcompliquer la tâche, le président du CS accepte les agissements du gardien et il est contre toute action même via le syndic, lui-même demande le courrier privé des employés de service En vous remerciant vivement, Répondre Moi aussi ( 1) Posez votre question A voir également: Gardien d'immeuble abus de pouvoir
Le métier de gardien d’immeuble est bien sûr un métier technique qui nécessite des connaissances et des compétences multiples. Mais la communication représente l’autre aspect du métier et celui-ci est tout aussi important le gardien est en relation avec de nombreux interlocuteurs dont les préoccupations sont des plus variées. Chacun a des attentes différentes, et tous pensent que ces attentes sont légitimes. Le propriétaire- occupant estime que le gardien travaille pour lui… personnellement, le locataire souhaite que le gardien réceptionne… tous ses colis la loge prend alors des allures de local de stockage style une pièce en plus », le prestataire veut que le gardien lui ouvre la porte d’entrée… quelle que soit l’heure… Bref, il n’est pas toujours simple de faire valoir ses droits à avoir une vie privée ! En fait il n’est pas facile d’être compris de l’autre. Communiquer un acte simple en apparence. En apparence seulement ! Car tout est question de points de vue. Quand ils s’opposent nous avons l’impression d’être face à un mur dépourvu d’oreilles. Il faut pourtant trouver l’ouverture ». Pour ce faire, il est important de rappeler les quelques principes suivants 1er principe Écouter pour comprendre Écouter n’est pas entendre. Entendre est un phénomène naturel. J’entends quand je capte des sons, je n’y fais pas spécialement attention. Écouter, au contraire, n’est pas spontané. C’est une attitude volontaire, active, où je me mets à la place de mon interlocuteur pour bien comprendre ses préoccupations. Mais attention ! mes aprioris, mes émotions peuvent parasiter cette écoute. Ce propriétaire est un râleur…, ce locataire abuse de ma gentillesse…, l’ascensoriste n’est pas sérieux… » sont autant de pensées qui troublent mon objectivité. Pour écouter vraiment, je dois nécessairement prendre du recul. Je dois me dire là , il est énervé … ou inquiet … ou sous pression … Bon, allez, je l’écoute et après je lui expliquerai mon point de vue ». 2ème principe Comprendre pour convaincre Mes capacités à convaincre dépendent directement de mes capacités à écouter. Comprendre mon interlocuteur est la condition pour me faire comprendre de lui. Alors, comment manifester ma compréhension ? Une réponse telle que Oui, oui, …je comprends bien ! » ne saurait suffire ! Il existe un outil infaillible qui prouve ma compréhension et rassure mon interlocuteur. Cet outil c’est la reformulation. Reformuler consiste à reprendre les propos de l’autre, à les lui renvoyer et produire un effet miroir. Reformuler c’est commencer sa phrase en disant, par exemple Si j’ai bien compris, vous me dites que… » Je me donne alors une chance qu’il réalise, seul et sans jugement de ma part, … qu’il pousse le bouchon… un peu loin ! Et si ce n’est pas le cas, il aura au moins l’assurance que je l’ai bien compris et c’est bien à cette condition qu’il pourra à son tour m’écouter. 3ème principe Considérer chaque situation difficile comme un problème à résoudre. Face à un problème interpersonnel, nous sommes souvent envahis par des sentiments négatifs la colère, la frustration, la tristesse… Un vrai cocktail émotionnel qui m’empêche de penser clairement ! Là encore, je dois prendre du recul. En considérant la situation comme un problème technique » qu’il me faut résoudre, je mets mes émotions à distance. J’analyse la situation, je fais le tri entre les faits, les opinions et les sentiments. J’ai la distance qui me permet d’envisager des solutions rationnelles. Voilà les 3 principes de base de ma boîte à outils de communicant. À vous de jouer ! Anne-Marie GOHET, pour Le Mag des Gardiens retrouver tous leurs articles sur le site internet Formatrice consultante spécialisée en communication, développement personnel et ressources humaines
Jesuis instance de prud homme pour cause dé pause travail comme gardien i immeuble depuis 27ans contre mon gérant je précise que je salarie mpdh ainsi invalide categorie 1 cpam depuis le 01/05/2022 il veux me convoque pour sanction disciplinaire - Posée par jose
Page personnalisableCette page a été personnalisée avec l’ajout des informations de la convention collective Gardiens, concierges et employés d'immeublesQue dit le code du travail ?Le code du travail ne prévoit pas de prime d’ancienneté. Elle est peut être prévue par une convention ou un accord collectif de branche, un accord collectif d'entreprise, un usage, un engagement unilatéral de l'employeur ou le contrat de dit la convention Gardiens, concierges et employés d'immeubles ?La prime d'ancienneté est calculée sur la base du salaire minimum brut mensuel conventionnel. Les taux de la prime d'ancienneté sont les suivants 3 % après 3 ans de service chez le même employeur ; 6 % après 6 ans de service chez le même employeur ; 9 % après 9 ans de service chez le même employeur ; 12 % après 12 ans de service chez le même employeur ; 15 % après 15 ans de service chez le même employeur ; 18 % après 18 ans de service chez le même employeur. La prime d'ancienneté doit figurer sur le bulletin de salaire.
leCAP de gardien d’immeubles ou le certificat d’agent polyvalent pour la gérance de logements sociaux. Cette formation est homologuée par le ministère de l’Emploi, de la Cohésion sociale et du Logement. Deux autres CAP peuvent être appréciés : maintenance et hygiène des locaux et agent de prévention et de sécurité.
Le gardien d’immeuble est un professionnel qui s’occupe de la sécurité d’un bâtiment, mais aussi des résidents. Il protège ces derniers au quotidien, tant qu’ils sont dans son périmètre d’intervention. Si vous êtes passionné par ce métier, vous devez savoir qu’il nécessite certaines dispositions personnelles. En effet, pour réussir votre mission, vous devez nourrir certaines qualités. Quelles sont-elles ? Allons à leur découverte dans cet article. La facilité à aller au contact des autres Le métier de gardiennage est une profession à grande responsabilité. Vous devez donc être conscient de ce que cela représente. Il est fort probable que dans l’exercice de vos fonctions, vous soyez en contact en permanence avec vos employeurs. Pour maintenir votre poste sur le long terme, vous devez avoir de bonnes attitudes. Le plus important, c’est d’aller au contact des autres et de pouvoir les écouter. En d’autres termes, le gardien d’immeuble est appelé à s’occuper des différentes requêtes des personnes de l’immeuble dont il a la charge. Il doit être sympathique, courtois, aimable et attentionné. En dehors de ces aptitudes, le concierge doit pouvoir se rendre disponible pour chaque résident de son immeuble. Il doit agir en leur compte en toute discrétion. Il doit aussi avoir des propriétés de diplomate afin d’expliquer et d’imposer le respect des règlements de la copropriété. Il est primordial que l’autorité de ce professionnel soit naturelle. Cela lui permettra de bien faire son travail. Si vous désirez devenir gardien d’immeuble, vous pouvez aller sur internet afin d’en apprendre davantage sur les spécificités liées à ce métier. Le gardien doit être polyvalent L’objectif principal du gardien d’immeuble est de veiller à la sécurité des biens et des personnes. Pendant l’exercice de ses fonctions, il doit faire régner une certaine qualité de vie pour les habitants de l’immeuble dont il a la responsabilité. En l’occurrence, il doit s’occuper de nombreuses tâches notamment du nettoyage des parties communes ; de la maintenance technique ; de la distribution du courrier dans la boîte à lettres de chaque résident ; de la réception des colis à la place du destinataire en cas d’absence de ce dernier ; de l’accueil des visiteurs ; et de la mise en œuvre des différentes normes de sécurité. En somme, vous devez être en mesure d’accomplir ces différentes tâches au quotidien. Sans quoi, vous ne serez pas employé. Si l’immeuble dont vous avez la charge est doté d’un espace vert, vous devez avoir des compétences de jardinier afin de vous en occuper. Un bon gardien d’immeuble est éveillé et très organisé En dehors de l’amabilité et de la polyvalence qui caractérisent le gardien d’immeuble, ce professionnel doit très bien s’organiser. Primo, selon le contrat de la catégorie A, il doit s’occuper d’un immeuble en fonction du temps que lui accorde ses employeurs. Ainsi, il a un timing qu’il met en place pour prendre en compte toutes les requêtes de chaque habitant de l’immeuble. Secundo, le contrat de la catégorie B impose au gardien de travailler à plein temps et d’être logé sur place. Dans ce type de contrat plus précisément, le concierge doit être éveillé et organisé. Cela lui permettra de gérer de façon intelligente et sans débordement les différents tâches ou besoins qu’introduiront toutes les personnes qui habitent l’immeuble. Devenir gardien d’immeuble demande donc beaucoup de qualités. Vous devez être à l’écoute de vos employeurs, éveillé et organisé. Vous devez être aussi polyvalent afin de remplir aisément les tâches qui vous seront confiées.
LeGardien d'immeubles (H/F) est l'interlocuteur privilégié des locataires. Il/elle représente l'entreprise au quotidien. Il/elle est le garant(e) de la qualité de service en matière d'entretien et a pour mission d'alerter son supérieur hiérarchique pour tout problème lié à la sécurité des immeubles dont il a la charge. Ses missions principales sont : Réaliser le nettoyage des
AccueilPublicationsLe licenciement d’un concierge dans un immeuble soumis au statut de la copropriété L’article L 711-1 du code du travail précise sont considérées comme concierges, employés d’immeubles ou femme de ménage d’immeubles à usage d’habitation, toutes personnes salariées par le propriétaire ou par le principal locataire et qui, logeant dans l’immeuble à titre d’accessoire à leur contrat de travail, sont chargées d’assurer sa garde, sa surveillance et son entretien ou une partie de ses fonctions. » Le licenciement du gardien d’immeuble Le licenciement d’un gardien d’immeuble est régi par la convention collective des gardiens d’immeubles du 11 décembre 1979 étendue par arrêté du 15 avril 1981. L’article 14 de la convention collective précise que le licenciement doit être motivé et que l’employeur est tenu de respecter la procédure prévue aux articles L 122-14 du code du travail s’établissant comme suit convocation du salarié à un entretien préalable à la mesure de licenciement entretien préalable lettre de licenciement notifiée par courrier recommandé L’article 14 de la convention collective précise que la lettre de licenciement doit préciser la durée du préavis, qui est pour un salarié de catégorie A, de un mois et de deux s’il a plus de deux ans d’ancienneté pour un salarié de catégorie B, de trois mois Les durées de préavis s’entendent de dates en date. Qui prend l’initiative de licencier le gardien d’immeuble le syndic ou le syndicat ? L’article 31 du décret n° 676223 du 17 mars 1967 dispose que le syndic engage et congédie le personnel employé par le syndicat des copropriétaires et qu’il fixe leurs conditions de travail suivant les usages locaux et les textes en vigueur. L’assemblée générale des copropriétaires a seule qualité pour fixer le nombre et la catégorie des emplois. En effet, le syndicat des copropriétaires est l’employeur du personnel de la copropriété. Il a seul le pouvoir de déterminer le nombre des emplois dévolus à la copropriété. En revanche, le syndic est le chef du personnel de la copropriété. C’est à lui qu’il incombe d’engager et de congédier ce personnel, tout comme il est tenu d’organiser leurs conditions de son travail en définissant notamment leurs tâches et leurs rémunérations. Le pouvoir de licenciement appartient aussi au syndic Paris, 7 novembre 1979 D 1981. IR. 100, qui peut congédier le gardien même en cas d’opposition de l’Assemblée Générale cassation civile 3ème 29 octobre 1969 Toutefois, il lui est conseillé, sur ce point, de suivre les directives de l’Assemblée. En effet, le syndicat des copropriétaires peut, lorsque le syndic prend l’initiative de congédier le concierge, engager la responsabilité de ce dernier, qui est son mandataire, afin de solliciter sa garantie pour tout ou partie des sommes que le syndicat serait amené à verser en cas de licenciement abusif. Réponse ministérielle n°37247 / JOAN Q 17 avril 2000 pages 2485. Il sera précisé que constitue une cause réelle et sérieuse de licenciement d’un gardien d’immeuble, le souci des copropriétaires de réduire les charges salariales et de supprimer le gardiennage. Paris, 11 avril 1991, loyers et copropriétés 1991 n° 274 Sur le sort de la loge de concierge L’article 14 de la convention collective dispose qu’en cas de licenciement du gardien, le logement de fonction devra être libéré à l’expiration du préavis sous réserve des dispositions de l’article L 771-3 du Code du Travail. En vertu de l’article L 771-3, le salarié congédié par l’employeur ne peut être obligé à quitter son logement avant un délai minimum de trois mois ou sans le paiement d’une indemnité égale au prix de la location trimestrielle d’un logement équivalent à celui qu’il occupe et des avantages en nature qu’il y reçoit du propriétaire. » Toutefois, en cas de licenciement pour faute grave du gardien, son renvoi immédiat de la loge peut être ordonné, sur la demande de l’employeur, par l’autorité judiciaire visée à l’article R 772-1 du Code du Travail, qui est le juge des référés du lieu de la situation de l’immeuble. Sur le droit pour une société, propriétaire d’un lot privatif de loge de concierges, d’obtenir l’expulsion du locataire Dans un arrêt du 4 janvier 1989, la Cour de Cassation a indiqué Attendu, selon l’arrêt attaqué Paris, 9 décembre 1986, que la Société d’investissements immobiliers et commerciaux SIICO ayant acheté un immeuble qu’elle a placé sous le régime de la copropriété pour le revendre par appartements, est restée propriétaire de la loge de la concierge, érigée par le règlement de copropriété en un lot privatif, portant le n° 2 de l’état descriptif de division ; Qu’après avoir donné congé à la concierge, la SIICO l’a assignée, ainsi que le syndicat des copropriétaires, pour obtenir l’expulsion de la concierge et le paiement d’une indemnité d’occupation ; Attendu que pour débouter la SIICO de ses demandes l’arrêt énonce qu’il résulte du règlement que les charges de copropriété du lot n° 2 seront comprises dans les charges communes tant que ce lot sera affecté au logement du gardien, que l’immeuble est destiné » à disposer du service commun de la concierge » et qu’une résolution de l’assemblée générale des copropriétaires, du 23 mars 1975, qui s’impose à la SIICO, a maintenu le poste de concierge ; Qu’en instituant ainsi une restriction aux droits d’un copropriétaire sur son lot, alors qu’une telle restriction ne pouvait résulter ni des stipulations du règlement de copropriété, ni d’une décision de l’assemblée générale, la cour d’appel a violé le texte susvisé ; Maître Dominique Ponté Avocat droit de la copropriété AccueilPublicationsLe licenciement d’un concierge dans un immeuble soumis au statut de la copropriété
Profilattendu : - Formation : CAP gardien d'immeuble / agent d'entretien souhaité. - Expérience : 2 ans exigée. Compétences techniques attendues : - Maîtrise des techniques de nettoyage - Connaissance des règles hygiène et sécurité - Connaissances des droits et obligations des locataires - Notions techniques Qualités attendues : relationnelles, polyvalence, organisé, sens
Bonjour, Je suis gardien d'immeuble d'une copropriété de 179 logements et je suis actuelement en accident du travail depuis le 24 septembre 2020. Un membre du conseil syndical demande le rembourrsement de l'avantage en nature que je perçois soit 192 € par mois, d'accident de travail, pour l'appartement de fonction que j'occupe. Je precise que ce logement sert aussi de loge pour la reception des colis et l'accueil des résidents. Suis-je obligé de rembourser ? et puis-je préténde aux remboursements des 55 KW d'electricité puisque je n'ai pas de loge ? Merci et cordialement. Dernière modification 12/04/2021 - par Tisuisse Superviseur Bonjour, Vous n'avez rien à rembourser et vous pourriez vous référer à l'Arrêt de la Cour de cassation, civile, Chambre sociale, 26 janvier 2011, Publié au bulletin la non-exécution par le salarié des permanences et des astreintes n'autorisait pas l'employeur à réclamer pour l'occupation, à titre personnel et professionnel, du logement de fonction, le paiement d'un loyer et de charges locatives, non prévu par les dispositions contractuelles et conventionnelles __________________________Cordialement. L'Arrêt précité est à rapprocher sur le principe de l'avantage en nature, même s'il s'agit d'un véhicule de fonction, de l'Arrêt de la Cour de cassation, civile, Chambre sociale, 24 mars 2010, Publié au bulletin Attendu, d'autre part, qu'un véhicule de fonction, dont le salarié conserve l'usage dans sa vie personnelle, ne peut, sauf stipulation contraire, être retiré à l'intéressé pendant une période de suspension du contrat de travail ; Et attendu qu'ayant constaté que l'employeur avait repris, lors de l'arrêt de travail de Mme X..., le véhicule de fonction qui lui était attribué, la cour d'appel en a exactement déduit que ce comportement était fautif et a ainsi justifié l'allocation de dommages et intérêts pour le préjudice subi du fait de cette privation ; Vont dans le même sens que mon analyse élargie à tout avantage en nature de logement de fonction ces dossiers - n° 1 - n° 2 __________________________Cordialement. Je rappelle ce qui nous est exposé un membre du conseil syndical demande le remboursement de l'avantage en nature que je perçois Faire rembourser au salarié un avantage en nature, il me semble que c'est le retirer et je réponds donc à la question que c'est interdit sauf si c'est prévu au contrat de travail ou à la Convention Collective applicable... Il n'est pas question d'avantage en nature supplémentaire ni de loyer... __________________________Cordialement. Bonjour, Voici maintenant que c'est la personne qui nous interroge qui pose mal le problème selon vous parce qu'il faudrait que ça puisse vous donner raison... Mais la réponse que vous avez formulée l'est tout autant puisque nvous parliez de loyer, ce qui n'est pas le cas même si vous prétendez que ça revient au même... Ce qui revient au même c'est que le salaire en nature fait partie intégrante de la rémunération globale contractuelle et que donc l'employeur n'est pas fondé à en demander le remboursement pendant la suspension du contrat de travail et en particulier pendant un arrêt pour accident de travail.... C'est vous qui dîtes que l'employeur doit suspendre le versement du salaire pendant un atrrêt pour accident du travail contrairement à ce qui est prévu à l'art. 30 de la Convention collective nationale des gardiens, concierges et employés d'immeubles... Demander le remboursement d'une partie des indemnités journalières de la Sécurité Sociale me paraît être un enregistrement sans cause pour l'employeur et va à l'encontre de toutes les règles lorsque dans certains cas elles sont plus éleves que la rémunération mensuelle... __________________________Cordialement. Les experts-comptables et les rédacteurs du Lamy doivent être des ignorants pour considérer eux aussi que que le salaire en nature correspond à un avantge en nature comme ce dossier et bien d'autres... Vous, vous ne vous êtes pas encore aperçue qu'un loyer on le paie alors qu'un avantage ou un salaire en nature on le perçoit... Il me semble que d'entrée j'ai souligné en citant l'Arrêt de la cour de Casastion que c'est en absence de clause au contrat de travail ou de disposition à la Convention Collective applicable qu'il n'y a rien à rembourser et m^me si vous avez une déficience de compréhension, je ne vais pas le répéter à chaque message... Vous alez même jusqu'à faire diversion en estimant que les avantages en nature sont sous-évalués et à trouver aberrant les indemnisations prévues par la Sécurité Sociale et les Conventions Collectives, ce qui démontre si on en avait besoin votre mauvaise foi... Je ne vais pas discuter avec vous sur la Jurisprudence qui prévoit que si les indemnités journalières sont plus élevées que le salaire habituel, elles doivent être reversées au salarié si l'employeur bénéficie d'une subrogation ou conservées par le salarié s'il les perçoit directement car ce serait vous instruire et je suis là avant tout pour informer l'intéressé par des Jurisprudences et dossiers contrairement à vous... Heureusement que pour vous la discussion est terminée cela vous évitera d'amplifier le ton polémique auquel j'ai été obligé de répondre et surtout de continuer à raconter des bétises car ce que vous trouvez normal est avant tout des hérésies dues à votre ignorance que vous consentez à reconnaître à demi-mots... Je reste bien sûr à la disposition de l'auteur du sujet pour parler sérieusement de Droit du Travail... __________________________Cordialement. Avez-vous déjà un compte sur le site ? 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